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FAQ

1. Werden internationale Bestellungen angenommen?

Ja, wir akzeptieren Bestellungen aus Kanada, Dänemark, Norwegen, Schweden, Italien, Schweiz, Holland, Belgien, Finnland, Frankreich, Deutschland, Großbritannien, Griechenland, Grönland, Hong Kong, Irland, Japan, Korea, Luxemburg, Malaysia , Neuseeland, Australien, Portugal, Spanien, Taiwan und den Staaten direkt über unsere Website. Wenn Sie sich außerhalb eines dieser Orte befinden, kontaktieren Sie uns einfach. Wir können Ihre Bestellung überall auf der Welt mit DHL versenden.

2. Was machst du internationale Sendungen?

Wir liefern in diese Länder und Regionen, einschließlich Australien, Belgien, Brasilien, Kanada, Tschechische Republik, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Grönland, Hong Kong, Irland, Italien, Japan, Korea, Republik Malaysia, Niederlande, Neuseeland, Norwegen, Portugal, Russland, Spanien, Schweiz, Taiwan, Vereinigtes Königreich und die Vereinigten Staaten, wenn Sie sich außerhalb eines dieser Orte befinden, kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail.

3. Was sind die akzeptierten Zahlungsarten?

Wir akzeptieren die Zahlung per Western Union, nur gültige Kreditkarten - Visa, MasterCard. Zahlung in bar, Scheck, Zahlungsanweisung, staatlich subventionierte Programmkarte, Geschenkkarte, Scheck oder Geschäftsrechnung und American Express auch Paypal ist nicht verfügbar.

4. Ist meine Zahlung auf Ihrer Website sicher?

Alle Zahlungen werden über die 100% versicherte Linie getätigt. schuheaufsport.com hat eine sichere Transaktionsumgebung geschaffen. Wir verwenden Secure Sockets Layer (SSL) -Technologie - unser Online-Bestellsystem ist der Industriestandard für Verschlüsselungstechnologie, um Ihre Bestellinformationen online zu schützen. SSL verschlüsselt alle Informationen, einschließlich Ihrer Kreditkarte und aller persönlichen Informationen über Sie auf www.schuheaufsport.com. Die Verschlüsselung bietet Sicherheit und Sicherheit zum Zeitpunkt Ihres Browsers und das lokale Netzwerk unterstützt die Verwendung verschlüsselter Datenübertragungen.

5. Ich habe keine Visa oder Mastercard, was kann ich tun?

Sie können mit Western Union bezahlen und den 10% Rabatt auf Ihre Western Union-Zahlung akzeptieren. Sie können uns per E-Mail oder MSN für unsere Western Union Informationen kontaktieren.

6. Warum erhalte ich einen Fehler, wenn ich versuche, mit meiner Kreditkarte zu bezahlen?

Wenn Sie versuchen, mit der Kreditkarte als Zahlungsmittel zu bezahlen und zu senden, aber Sie einen Fehler erhalten, gehen Sie bitte zurück und geben Sie eine Bestellung erneut auf, Ihre früheren Bestellungen ohne Zahlung würden innerhalb von 24 Stunden storniert werden. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer Kreditkartengesellschaft, ob die Karte in gutem Zustand ist, wenn Ihre drei oder mehr Bestellungen nicht bestanden werden.

7. Wie kann ich meiner Bestellung folgen?

Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit überprüfen, indem Sie direkt zum Abschnitt "Bestellstatus" auf schuheaufsport.com gehen. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse benötigen, um diese Funktion nutzen zu können.

Wir senden Ihnen eine E-Mail, um Sie über die Tracking-Nummer der Expressgesellschaft zu informieren und Ihnen zu erklären, wie Sie Ihre Bestellung verfolgen können. Sie können die Sendung auf der Website des Spediteurs verfolgen, wenn Sie die Aufzeichnungen auf der Website nicht sofort sehen können, bitte versuchen Sie, die Aufzeichnungen später zu sehen, da manchmal der Spediteur die Sendungsinformationen langsam eingibt, aber es garantiert, dass die Sendung an war der Weg, wenn Sie Tracking-Nummer von uns haben.

8. Welche Versandoptionen und Lieferzeiten gelten für Bestellungen auf schuheaufsport.com?

Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort, den bestellten Artikeln ab. In der Regel möchten wir Ihre Sendung innerhalb von 12 Stunden nach der Bezahlung Ihrer Zahlung arrangieren. Es gibt zwei Versandarten. EMS ist die Hauptversandmethode, die frei ist, die 5-7 Werktage dauert, um Ihre Tür zu erreichen. Und beachten Sie, dass die Bestellungen von einigen Fern-Ländern, wie Italien, den Niederlanden, und so weiter, von DHL Express gesendet werden sollten, 15 $ pro Stück, in der Regel in 3-5 Werktagen angekommen. Für weitere Informationen zum Versand, bitte Link Shipping Policy.

9. Wie kann ich meine Bestellung ändern, nachdem sie platziert wurde?

Bitte kontaktieren Sie uns, um Ihre Bestellung zu ändern, wann immer es möglich ist. Wenn Ihre Bestellung für bestimmte Anforderungen bereits geändert wurde, können wir uns gemäß unserer Rückgaberichtlinie nicht darauf einstellen.

10. Wie kann ich eine Bestellung stornieren?

Bitte wenden Sie sich innerhalb von 6 Stunden nach dem Kauf per E-Mail oder per SMS an unsere Kundendienstabteilung, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren müssen. Bitte beachten Sie jedoch, dass einige Bestellungen sehr bald nach der Platzierung verschickt werden, so dass Änderungen nicht immer möglich sind.

11. Wo kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, helfen wir Ihnen bei einer Änderung oder Rückerstattung. Zuerst müssen Sie unsere Kundendienstanfrage für eine Rücksendeadresse kontaktieren. Und Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem ursprünglichen Versanddatum in einem wiederverkaufsfähigen Zustand zurückgegeben werden.

12. Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rücksendung?

Wir entwickeln unsere Produkte, um Qualität und Leistung für das aktive Leben unserer Kunden zu erreichen. Dasselbe gilt für den Kundenservice. Wenn Sie das Gefühl haben, einen Gegenstand zurückgeben oder austauschen zu müssen, werden wir uns freuen, dies zu ermöglichen.

Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum für eine Rückerstattung oder einen Austausch aus irgendeinem Grund zurückgegeben werden. Nach 30 Tagen müssen die Artikel ungenutzt und ungewaschen sein, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu erhalten. Rückerstattungen werden basierend auf der ursprünglichen Zahlungsmethode veröffentlicht.

Ohne Quittung:

Die Produkte, die ursprünglich in unserem Geschäft gekauft wurden, können zum aktuellen Verkaufspreis zurückgegeben werden, wenn der Artikel ungetragen und schmutzig ist.

reserviert das Recht:

schuheaufsport.com behält sich das Recht vor, Änderungen an der Rückgabepolitik vorzunehmen. Besondere Umstände können eine Zusammenarbeit mit Geschäftspartnern des Unternehmens erfordern. Für weitere Informationen, klicken Sie bitte auf Return Directive.

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